本網訊（朱艷秋）今年全州發展軟環境專項整治動員部署電視電話會議召開以來，州國稅系統立足全州點多面廣線長、稅收征納成本較高的實際，多措并舉壓縮辦稅時間，提升辦稅質效，優化營商環境。

   傾力拓展非接觸式服務覆蓋面。通過走訪納稅人、辦稅服務廳、納稅服務微信群等渠道和平臺，大力宣傳推廣網上辦稅方式，讓納稅人知曉網上辦稅帶來的便利，主動選擇網上辦稅方式。通過現場講解、網絡培訓、線上咨詢輔導等方式，大力培訓網上辦稅操作技能，幫助納稅人會用、能用、愛用網上辦稅方式。落實網上辦稅方式日常監督管理責任，做到第一時間掌握納稅人網上辦稅遇到的故障和問題，第一時間督促服務商進行解決，保障納稅人網上辦稅舒心放心。目前，全州國稅系統管理服務的納稅人通過網上辦稅達4.72萬戶次，同比增長674.62%，增加4.11萬戶次，其中供票資格申請、網上申報、網上咨詢等事項網上辦理率超過90%。

   傾力提高接觸式服務效率。大力推行“免填單”“馬上辦”等優質服務，讓納稅人即到即辦、立等可取。深化國地稅合作，共建辦稅服務廳10個，共駐政務中心8個，互設窗口18個，互派人員18名，切實解決了納稅人“多頭跑”的問題。通過在辦稅服務廳張貼和LED大屏幕滾動播放辦稅流程圖等方式，避免納稅人因對辦稅流程不熟悉而影響申報。充分發揮雙語導稅員作用，提前審核辦稅資料，并根據業務量變化，引導納稅人高效辦稅。在征收期納稅人密集辦稅期間，推行納稅人預約錯峰辦稅，緩解申報高峰期辦稅壓力，提高辦稅質效。

   傾力提供個性化辦稅服務。根據少數民族納稅人和群眾辦稅不同程度存在語言不相通、文字不會寫等困難，通過公開選調、政府采購服務聘用稅務輔助人員等方式，不斷充實雙語干部和人員，為少數民族納稅人和群眾辦稅提供個性化服務。立足鄉（鎮）多、路途遠等實際，大力推行鄉（鎮）郵政網點代辦稅收業務工作，納稅人通過郵政網點領取發票16550份，實現邊遠納稅人辦稅不出鄉（鎮）。針對部分重大建設項目位置偏遠、交通不便、稅源零散，稅收征管和納稅人辦稅成本較高的實際，大力推行委托代征工作。目前，通過委托代征方式組織入庫重大建設項目相關稅收2242.2萬元。