——透視海螺溝景區全面鞏固5A創建成果之路

草海子春色。

村民正在出售玫瑰花。

日照金山。江衛平 攝

    ■本網記者 田杰 陳楊 張嗥 文/圖

     2017年2月27日，這是一個值得四川康巴藏區、中國最美景觀大道318線、中國大香格里拉旅游區永遠銘記的日子。這一天，海螺溝景區負責人遠赴北京，從國家旅游局主要領導手中接過了金燦燦的國家5A景區牌匾，這意味著，我州終于擁有了首個國家5A級景區；也意味著，中國大香格里拉旅游區從此進入到“三雄鼎立”的新時代；還意味著，海螺溝打造國際山地休閑度假最佳旅游目的地和我州打造“東方戶外天堂”世界旅游目的地戰略取得了重大進展。

     拿到5A的金字招牌，景區品牌形象得到提升、宣傳效應進一步擴大，但海螺溝景區人創建5A時的初心不變，創建5A時的精神不減，擼起袖子加油干，誓言要將海螺溝打造成“國際山地休閑度假旅游最佳目的地”。

     今年清明小長假期間，省委副書記、省長尹力專程到海螺溝景區進行暗訪督查，良好的服務質量給他留下了深刻印象，他稱贊海螺溝景區“景色很美，秩序很好”。

    “5A級景區不是我們的終點，而是新的起點。創建5A級景區，絕不僅僅是為了拿這塊牌子，而是要通過創建，提升海螺溝旅游的整體品質和形象，推動旅游業發展，帶動景區群眾致富。”海螺溝景區管理局局長譚智泉表示。

    為景區注入文化靈魂

    旅游+創意

    5月15日，一場小雨在景區內如期而至，讓空氣中充滿了富氧粒子，讓人不覺清新愉悅。

   坐在三號營地的金山攝影主題文化飯店餐廳，透過每一扇玻璃窗都是一幅絕美水墨畫，只需要你拿起相機就能隨手帶走。

   該飯店的老板江衛平是一名攝影發燒友，海螺溝世界級的絕美風光讓他留了下來，并建設了這一主題文化飯店。扮成攝影燈的臺燈，做成鏡頭的水杯，膠卷形狀的過道指示牌……走進飯店，攝影元素和創意無處不在。

   江衛平告訴記者，是海螺溝的美景給了他無限的靈感，景區5A成功創建，更給了他發揮靈感的空間。

   當前季節正是賞杜鵑花的好時節，步游道上游人如織。來自山西的游客小張興奮得像個小孩子在步游道上跑來跑去，“實在太美了，照相照得手軟。”

   步游道是由鋼網制成，在雨雪天不容易濕滑，位于下方的植物也能接受到陽光照射，對生態也起到一定保護作用。目前景區已經建設了五公里的鋼網步游道，用這一材質建設海螺溝在全州還屬首次。

   16日上午，小雨停了下來，趕在太陽出來之前采摘的玫瑰花出油率好，是采摘的黃金時間。在燕子溝鎮新龍門子村生產加工點，周邊農戶將采摘的粉色玫瑰花瓣過秤，逐筐倒進特定的堆放地點，農戶們也收到了應得的勞務收入，空氣中彌漫著一股玫瑰花特有的芳香和浪漫，也充滿了當地百姓幸福和甜蜜的味道。

   新龍門子村的農戶王華品靠流轉土地種植玫瑰，加上勞務所得，全家每年在土地上的收入達到了3萬多元。“種植玫瑰花勞動強度不大，兒子兒媳還可以在外打工，每年還能收入3萬多元。”王華品瞇著眼睛算了算去年全家的收入。

   “采摘玫瑰花在每天9點之前就可以結束，老人小孩都能參與。在盛花期，每天每人勞務收入能達到30至60元。”甘孜州貢嘎生物科技有限公司種植部經理柴成烈表示。

   景區工作人員告訴記者，這是景區打造玫瑰谷的一部分，目前燕子溝鎮已種植800畝玫瑰花，農業觀光和農戶增收實現了有機結合。

   打造國際山地休閑度假旅游最佳目的地

   旅游+服務

   在海螺溝景區四號營地索道站的背后，一座原木色小木屋在藍天白云下十分顯眼，如果沒有指示牌，誰也無法想到這里竟然是個廁所。幾乎每一個從這個廁所里走出來的游客都忍不住稱贊。

   隨著景區5A級成功創建，海螺溝的廁所革命也進入了升級時代。“過去對廁所的檢查有16項指標，現在增加到了30項。”譚智泉介紹道，廁所等級不同，相關工作人員工資收入也不同。

   伴隨5A創建成功，景區獨創的“垃圾銀行”、“紅袖章”農民義務市場糾察隊和 “小紅帽”志愿咨詢服務隊等亮點正在不斷升級。

   目前，景區正在緊鑼密鼓實施“3630”民居旅游接待提升改造工程。打造3個民居聚落：按照海螺溝景區民族特點、文化、現代民居、5A標準、國家旅游度假區等要求，結合幸福美麗新村建設，全力打造3個民族文化特色鮮明的民居聚落。3個民居聚落包括藏式高端民居聚落（藏式博物館）、彝家新寨聚落（彝文化博物館）和漢文化民居聚落。

   打造6家精品高端民俗酒店：通過招商的方式，從外觀風貌、自然環境、裝修內飾、家具陳設上突出禪宗、養生、民族等特色文化主題，打造6家精品高端民俗酒店。

   改造提升30戶民居接待：景區將擇優選取條件較為成熟的30家民居接待，因地制宜，統一規劃，打造成集度假、休閑、康養為一體且不超過15個床位的具有前庭后院的特色精品農家小院。

   “過去我們是‘1+20’式服務，1名服務員服務20名游客；現在我們的目標是‘5+1’式服務，讓5名服務員為1名游客服務。”譚智泉認為，海螺溝擁有世界級的旅游資源，唯有通過提升服務才能更進一步提高資源品質，繼而實現景區“12345”旅游發展新思路。

    游客全新體驗

    旅游+智慧

   當5月16日結束海螺溝冰川的行程時，來自廣東的游客李俊已經忍不住在手機上搜尋第二天的行程。當天，李俊通過海螺溝旅游微信公眾號購票，首次體驗到了“一機在手，游遍海螺”的樂趣。

   “不用下載APP，一鍵關注微信公眾號就能購票、訂房、泡溫泉，實在是太方便。”“走到每個景點，語音導覽功能還能提供景點講解，比導游講解得還詳細”。“我走過很多景點，海螺溝景區在‘智慧’游上應該在全國都算前列”。李俊對海螺溝首次智慧游贊意滿滿。

   16日清晨，海螺溝景區核心景點四號營地大冰川瀑布只有少量薄霧，來自成都的張先生通過景區游客中心大屏看到天氣狀況后，果斷決定與朋友買票進山。“這個視頻直播方式呈現出景點實時動態，這項服務很貼心。”張先生表示。

   而在游客中心大廳中，一側的大屏幕則正在向游客推送景區天氣預報、空氣質量、停車場信息、監控畫面、實時進溝人數、最大承載量等基礎數據。

   “景區目前有124個點位，基本實現重要點位全覆蓋。”海螺溝智慧景區信息中心副主任曹龍武說。

   作為全州首個監控點位布局完整，數據分析收集完善，提供信息咨詢完備的綜合服務平臺，這套系統對提高景區管理者的管理效率也同樣成效顯著。“今年‘五一’小長假，景區相關人員在指揮中心就完成指揮調度，不再是過去眾多工作人員在景區內‘盲目’跑的狀態。”曹龍武說。

   讓景區群眾真正受益

   旅游+脫貧

   青杠坪村民寧輝剛過去全家靠種地和采挖藥材為生，一年收入僅有2至3萬，隨著景區不斷開發，他們家有3口人在村腳下的貢卡布鄉村酒店打工，一年工資收入就達到7萬元左右。“今年家里的新房就要建好了，如果靠種地是根本不可能的。這都是旅游為我們家帶來的好生活”，寧輝剛談起旅游帶來的生活改變總是滿臉笑容。

   “青杠坪村全村就有100多名村民靠‘吃’旅游飯，每年勞務收入就有將近300萬元。因為景區開發，我們全村135戶老百姓在去年就脫貧致富。現在海螺溝是5A級景區了，我希望景區發展越來越好”，5月16日，州人大代表、磨西鎮青杠坪村支書呂東才對記者說道。

   無獨有偶，在磨西古鎮老街上，無名酒吧的老板也向記者表達了同樣的心愿，老街里的店主們希望借助景區成功升為5A級景區的東風，為自己帶來更加可觀的收入。

   自海螺溝旅游資源發展以來，特別是啟動國家5A級旅游景區創建以來，景區堅持以旅游帶動實施脫貧攻堅，堅持全域旅游、全面提升、全民參與，實現了旅游發展、資源保護、群眾致富多贏目標，貧困發生率由2005年以前的96%大幅度下降至2016年的3.3%。本地近40%的群眾、5000余人直接參與到旅游服務中，農牧民人均可支配收入躍升至9720.7元，旅游收入比重達55%。

   目前，海螺溝景區被評選為5A級景區已有三月有余，但海螺溝人“解放思想、自加壓力、苦干實干、勇于創新、奮斗不息”的海螺溝5A創建精神勢頭不減，景區黨委政治部主任龔自毅表示。